Entrega

Creemos que comprar en línea debe ser sencillo y sin complicaciones, por eso hemos elaborado una práctica guía de envío para guiarlo a través de nuestras opciones de envío.

TODOS LOS PEDIDOS DENTRO DE ESPAÑA CON ENTREGA AL DÍA SIGUIENTE ESTÁN ASEGURADOS CON UNA TARIFA DE SEGURO REEMBOLSABLE. ESTO AYUDA A PROTEGER TANTO AL AGENTE DE ENTREGA COMO AL DESTINATARIO. POR LO TANTO, ESTA TARIFA ES REEMBOLSABLE TRAS LA ENTREGA DEL PEDIDO. LA TARIFA PROTEGE AL COMPRADOR EN CASO DE QUE UN PAQUETE SE DECOMISIONE O ESTÉ DAÑADO; RECIBIRÁ UN NUEVO PAQUETE INMEDIATAMENTE. LAS TARIFAS DEL SEGURO VARÍAN ENTRE 112 € Y 500 € DEPENDIENDO DEL TAMAÑO DEL PAQUETE.

ENTREGA ESTÁNDAR EN EE. UU.

Gratuito para pedidos superiores a 500 €

Para pedidos inferiores a 150 € se cobrará un cargo fijo de envío de 45 €
Entrega en un plazo de 3 a 5 días laborables
Entrega de lunes a viernes (excepto fines de semana y festivos)
Se aplican términos y condiciones adicionales, consulte a continuación

ENTREGA ESTÁNDAR EN ALEMANIA

Gratis para pedidos superiores a 400 €
Para pedidos inferiores a 400 € se aplica una tarifa de envío fija de 25 €
Entrega en un plazo de 3 a 5 días laborables
Entrega de lunes a viernes (excepto fines de semana y festivos)
Se aplican términos y condiciones adicionales, consulte a continuación

ENTREGA EN ESPAÑA EL SIGUIENTE DÍA LABORABLE

Gratuito para pedidos superiores a 500 €; 35 € para pedidos inferiores a 500 € Los pedidos realizados antes de las 13 h de lunes a jueves se entregarán el siguiente día laborable; los pedidos del viernes realizados antes de las 13 h se entregarán el lunes Los pedidos de fin de semana se entregarán el martes Entrega de lunes a viernes (excepto fines de semana y festivos) Se aplican términos y condiciones adicionales; consulte a continuación

SEGUIMIENTO DEL ESTADO DE SU PEDIDO

Si creó una cuenta durante el proceso de pago, puede verificar el estado de su pedido iniciando sesión en su cuenta COMPRAR MDPHP. Una vez que haya iniciado sesión, puede hacer clic en «Ver mis pedidos» y su pedido se marcará con uno de los siguientes:
Pedido recibido: confirmación de que Pro Online Medicine recibió su pedido correctamente y estará listo para procesarse en breve
Pedido retenido: su pedido aún se está procesando, pero nuestro equipo debe revisarlo antes de que podamos confirmar el envío
Pedido en procesamiento: su pedido se está procesando y se enviará en breve
Pedido cancelado: lamentablemente, no podemos procesar su pedido debido a un problema abierto. Recibirá una notificación por correo electrónico sobre la cancelación con información sobre los próximos pasos. Puede hablar con nuestro equipo de atención al cliente llamando al 0121 541 1800 o enviando un mensaje a través de nuestra página de contacto
Pedido enviado / seguimiento del paquete: su pedido ya ha sido enviado y está de camino hacia usted
Pedido enviado parcialmente: para evitar que tenga que esperar más, hemos enviado parcialmente su pedido y le enviaremos un correo electrónico con la fecha de envío prevista para los artículos restantes. Tenga en cuenta que solo haremos un envío parcial si ambas partes del pedido tienen un valor total de 7,50 € o más